1997年,介山县福利院。院长查房时,发现办公室被打开,孤儿陈佑希匆忙逃跑,被院长追回。院长告知陈佑希无身份证,无处可去,最终会被警察送回。陈佑希偷走了钱包里的钱,坚持要去找她的朋友小秀。
陈佑希和小秀是介山福利院的好友。小秀离开后,前往谭岭县的某户人家做保姆。两人经常通信,但小秀最后一封信透露了该家庭的秘密,此后便失去了联络。陈佑希担忧小秀,决定前去谭岭寻找。
陈文卓被举报在小燕下班路上调戏女性,彭警官前来询问,最终找到几名目击者,依然无法证明他的罪行。程旭判断陈文卓为头号嫌疑犯,但是彭警官认为无实证不能定罪。
此刻,陈佑希抵达谭岭,本欲打车前往化肥厂家属院,却被刚从广州归来的程威截走出租车。廖穗芳和丈夫李承天带着儿子李文卓吃早餐,却遭众人议论李文卓被捕之事,甚至早餐店老板也劝他们回家用餐,以免影响生意。廖穗芳坚信儿子无罪,无需躲避他人,也无需请假。
王重江教训了欺负李文卓的孩子,得知李文卓因小燕歌声似小秀而跟随她。张小燕的父亲张文斌求助于王重江,安排他与李承天一家见面。小秀是程威的女友,程威归来后发现女友失踪,怀疑与小秀的雇主李家有关,夜间上门质问。李文卓见程威推倒母亲,愤怒与其发生冲突,后被程旭和彭警官制止。
陈佑希趁乱闯入李家,发现李家一直在寻找失踪多年的女儿李文文。次日,程威和陈佑希设计引开李文卓,试图询问小秀的下落。陈佑希寻找李文卓时被面具人带走,险遭侵犯,幸得李文卓相救,却被程威误解。陈佑希在医院苏醒后,彭警官询问是否为李文卓所害,陈佑希予以否认。
陈文卓被警方带回家,邻居希望廖穗芳将儿子关在家中,但廖穗芳认为儿子虽有问题,但心地善良。她不愿将儿子送往精神病院,故认为邻居在刁难。彭警官和程旭驱散了邻居。
程旭无法获取陈佑希的个人信息,彭警官将其视为失踪人口,计划送至收容所。为避免被送走,陈佑希谎称自己是李家走失的女儿李文文。